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市人才服务局各项业务网上办理直通车已驶入快车道

阅读:1606   发布时间:2019-07-25

高校毕业生实现网上报到
——市人才服务局各项业务网上办理直通车已驶入快车道

        近年来,全国高校毕业生以3%以上的速度逐年递增,今年人数将达834万人,再创新高。又到一年毕业季! 截至目前,市人才服务局大厅服务窗口与往年同期相比,今年现场排队办理高校毕业生报到手续等各项业务人数却下降近四成,60%以上选择网上办理。既提高工作效率,也大大方便了办事群众。
        年初以来,市人才服务局牢固树立“以人民为中心”思想,加强和改进工作作风,想群众所想、急群众所急,切实为百姓排忧解难,未雨绸缪、多措并举,从减少环节、简化程序、方便操作入手,依托全省率先开通的专业网站—“哈尔滨人才网”,大力推进“互联网+人才服务”, 各项业务网上办理取得新突破。一是开通高校毕业生网上报到系统。毕业生可登录“哈尔滨人才网” 或通过手机关注“哈尔滨人才服务” 微信公众号即可办理报到手续,不需来现场办理。进入毕业季后,网办人数剧增,高峰期一天就办理254人,是现场办理的近6倍;仅7月初以来已办理1123人,占报到总数的65%,从而,有效缓解了高峰期人满为患给服务窗口带来的巨大压力。二是搭建网上办事、在线客服平台。据统计,年初以来,通过网上办事平台,受理人才引进、人事代理、留学回国人员人事服务、大学生就业创业服务等4大类21项业务1188件;通过在线客服,畅通与办事群众即时沟通渠道,解答各类咨询4867人次,回复消息1.4万条。节省人力、物力、财力,方便了服务对象。三是增设大厅自助服务区功能。在服务大厅自助服务区,增设办事项目,完善使用功能,安排专人指导服务对象自助操作办理档案查询、打印存档证明、个人补费等业务,对不会使用网办系统的实行帮办、代办,拓展了为各类人才提供优质服务的时间和空间。 



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